Aprendiendo acerca de las
ACTITUDES
Atributos Múltiples
Hacia el objeto
Afirma que la evaluación que hace el consumidor de un producto es una función de:
El grado en el que el producto cuenta con los distintos atributos considerados en un conjunto determinado (o carece de ellos).
La importancia que tenga cada uno de esos atributos para el consumidor.
Ejemplo: Manuel consume solo comida saludable, por esto evita comer alimentos altos en grasa y azúcares. Evita ir a lugares de postres, hamburguesas, tacos, etc.
Hacia el comportamiento
Capta la actitud del individuo hacia comportarse o actuar respecto de un objeto, en vez de centrarse solo en su actitud hacia el objeto en sí.
Ejemplo: Lorena tiene una actitud positiva hacia la joyería de Tiffany & Co. Sin embargo no tiene el dinero para comprar productos de esa marca. A pesar de su actitud positiva a la marca, su comportamiento no la lleva a consumir.
Hacia el anuncio
Propone que los sentimientos que desarrollan los consumidores cuando ven y escuchan un anuncio, impactan de forma significativa sus actitudes hacia las marca publicitarias.
Ejemplo: Ivana no solía consumir productos de Always, hasta que vio un anuncio que empodera a las mujeres. Este anuncio la motivó a tener una actitud positiva a la marca y consumir sus productos.